מהפכת המידע והדיגיטל הפכה את טכנולוגיות המידע למרכיב מרכזי באסטרטגיה העסקית של ארגונים בכל ספקטרום המגזרים והתעשיות.
טכנולוגיות המידע אינן משמשות עוד רק לתמיכה אופרטיבית בפעילות הארגון אלא מהוות את המוח ומערכת העצבים הארגונית, וכתוצאה מכך מגדילות באופן ניכר את תלות הארגון במשאב זה, את הצורך לעקוב אחר חידושים והתפתחויות כדי לשמר את יתרונו התחרותי של הארגון, ובמקביל גם את החשיפה לסיכוני מידע וסייבר והדאגה להמשכיות עסקית.
במאה ה-21 נמצאות החברות במרוץ חימוש טכנולוגי, ועליהן להתחדש באופן רציף תוך כדי יצירת ערך טכנולוגי תחרותי.
בהקשר הזה ניתן להבחין בין שינוי טכנולוגי שמחולל שינוי אסטרטגי ברמת הפירמה או הענף, לבין החלטות אסטרטגיות ברמת הפירמה שנשענות על שינוי טכנולוגי.
לאור חשיבותו האסטרטגית של הנושא הוא אינו יכול להישאר נחלתה הבלעדית של הנהלת הארגון אלא חייב להיות על סדר יומו של הדירקטוריון, שנדרש לדון בנושאים הקשורים לצמיחה, לפיתוח עסקים וליצירת הכנסות חדשות כתוצאה מחדשנות ואימוץ טכנולוגיות מתקדמות, היקף ההשקעות בטכנולוגיות, איזון ההשקעות בין שימור וצמיחת הארגון לבין פיתוח חדשנות ואימוץ טכנולוגיות פורצות דרך, בחינת האיומים האסטרטגיים והסיכונים התפעוליים, שמירת הפרטיות ועוד.
כדי להדגיש עוד יותר את חשיבותו של הנושא לרמת הדירקטוריון, חשוב להזכיר שטכנולוגיות בכלל, וטכנולוגיות מידע בפרט, עשויות להגדיר מחדש את מרחב הפעילות של הארגון.
כך למשל, שינוי טכנולוגי עשוי להוביל לשינוי חברתי ועסקי לא בשל תחכומו של השינוי הטכנולוגי, אלא בגלל הפיכתו לסטנדרט בתחומי הפעילות של הארגון ואימוצו באופן רחב.
כפועל יוצא, השפעתו האסטרטגית אינה נובעת מפרטי הטכנולוגיה אלא מהשינוי שהטכנולוגיה מחוללת או עשויה לחולל בהרגלי הצריכה, בדפוסי הפעולה או ברגולציה שמסדירה את השוק.
למרות חשיבותו של הנושא, במרבית הדירקטוריונים לא קיים תהליך מוגדר שיסייע לדירקטורים לכוון את פעילותם, לעקוב אחר חדשנות טכנולוגית ולגבש אסטרטגיות שימוש בטכנולוגיות מידע ודיגיטל.
מאמר זה נועד לגשר על הפער ולהציע לדירקטוריונים גישה סדורה לזיהוי הזדמנויות ביישום של טכנולוגיות מידע ודיגיטל ושל חדשנות טכנולוגית לקידום אסטרטגיית הארגון, ובמקביל להתחשב בסיכונים ובאיומים הנשקפים כתוצאה מיישומן או אי יישומן של טכנולוגיות אלו.
